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Was danach passiert
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Wir lesen Ihre Anfrage und schätzen das nächste Vorgehen zunächst kostenlos ein. Bei Rückfragen melden wir uns, bevor eine technische Bearbeitung beginnt.
Anfrage und erste Einschätzung kosten nichtsEine Berechnung nach den genannten Konditionen erfolgt nur, wenn Ihre Anfrage einen unmissverständlichen Auftragscharakter hat und wir daraufhin messbare technische Dienstleistungen in Bezug auf diese Anfrage erbringen. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass wir Sie vor dem Entstehen abrechenbarer Kosten noch einmal ausdrücklich informieren sollen. Dann beginnen wir eine kostenpflichtige Bearbeitung erst nach diesem Hinweis und Ihrer Bestätigung. Es gelten 120,00 € netto je Stunde; beim Remote-Support wird die erste halbe Stunde vollständig, danach in angefangenen 15-Minuten-Einheiten abgerechnet. Größeren, vorher erkennbaren Aufwand stimmen wir vorab mit Ihnen ab.