1. Verantwortlicher
schober24.com Deutschland, Inhaber Thorsten P. Schober, Friedrichsring 44, 68161 Mannheim. E-Mail: datenschutz@schober24.com, Telefon: 0800 – 555 4887.
2. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben sowie übertragene Datenmenge. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung sowie der Fehler- und Missbrauchserkennung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.
3. Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Unternehmensangaben, den Inhalt Ihrer Anfrage und die Kommunikationshistorie zur Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Anliegen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise sonstiger Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet.
Der Spamschutz des Kontaktformulars arbeitet mit einem unsichtbaren Bot-Feld, einer Zeitprüfung und einer kurzfristigen serverseitigen Sendebegrenzung. Hierfür wird kein externer CAPTCHA-Anbieter eingebunden.
4. Serviceportal und Support-Tickets
Für Supportanfragen verlinken wir auf das unter serviceportal.schober24.com betriebene osTicket-System. Dort werden die zur Bearbeitung des Tickets erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Geräte-, Inhalts- und Anhangsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei betreuten Unternehmenskunden können ergänzend vertragliche Datenschutzregelungen und eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gelten.
5. Fernwartung und Downloads
Die Website verlinkt auf TeamViewer-Downloads sowie auf unser MeshCentral-System. Beim Aufruf externer Downloadseiten gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Eine Fernwartungsverbindung wird nur auf Veranlassung des Kunden oder im Rahmen einer vereinbarten Betreuung aufgebaut. Umfang, Protokollierung und Rechtsgrundlage richten sich nach Auftrag und Vertragsverhältnis.
6. Cookies, lokale Medien und Analyse
Die auf dieser Website eingebundenen Bilder und Hero-Videos werden lokal vom schober24.com-Server ausgeliefert. Webfonts werden nicht von externen Font-Diensten geladen. Eine Reichweitenmessung erfolgt ausschließlich über die unter Ziffer 6a beschriebene selbst betriebene Matomo-Instanz; Werbe- oder Drittanbietertracking wird nicht eingesetzt. Zusätzlich zu technisch notwendigen Sitzungsinformationen werden Statistik-Cookies verwendet; über „Datenschutz-Einstellungen“ kann der Messung jederzeit widersprochen werden.
6a. Reichweitenmessung mit Matomo
Wir nutzen die selbst betriebene Matomo-Instanz unter stats.schober24.com zur statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Webangebots. Matomo verwendet Statistik-Cookies, um wiederkehrende Besuche zuzuordnen und die Nutzung unseres Webangebots auszuwerten. Dabei werden insbesondere vollständige IP-Adressen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Referrer sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt im Opt-out-Modell zur Reichweitenmessung und technischen Optimierung. Dabei werden vollständige IP-Adressen verarbeitet. Sie können der Messung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ widersprechen. Sie können der Messung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß widersprechen. Der Widerspruch wird lokal in Ihrem Browser gespeichert; Matomo setzt zusätzlich den technischen Opt-out. Die Interessenabwägung und konkrete Matomo-Konfiguration sollten vor Produktivstart rechtlich geprüft werden.
7. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für Betrieb, Kommunikation, Support, Hosting, E-Mail oder Vertragserfüllung benötigen. Dienstleister werden im erforderlichen Umfang vertraglich verpflichtet. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck, vertragliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
10. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
11. Sicherheit und Aktualisierung
Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein und aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Dienste oder Rechtsgrundlagen ändern.
Hinweis: Diese Fassung bildet die aktuell auf der Relaunch-Website eingesetzten Funktionen ab und sollte vor dem endgültigen Produktivstart rechtlich geprüft werden.
5a. Bewerbungen und Bewerbungsunterlagen
Bei einer Bewerbung verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt-, Profil- und Bewerbungsdaten sowie freiwillig hochgeladene Unterlagen ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; eine weitergehende Speicherung für später passende Stellen erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung. Die Übermittlung erfolgt an personal@schober24.com. Hochgeladene Dateien werden nicht zusätzlich dauerhaft im Webverzeichnis gespeichert. Daten erfolgloser Bewerbungen werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe oder eine Einwilligung für eine längere Speicherung bestehen.