Laden Sie sich hier unsere RemoteSupport-Software auf Ihren Computer

Mit dem Remote-Support von schober24.com Deutschland sparen Sie reichlich Zeit, Nerven und Geld. Sie brauchen keine Anfahrt, keinen Parkplatz und müssen keinen Computer hin- und hertragen. Solange Ihr Computer über eine Internetverbindung verfügt, kann sich ein Mitarbeiter von schober24.com auf Ihren Rechner verbinden und Sie unterstützen. Die Fernwartung fungiert dabei so, als säße der Mitarbeiter direkt bei Ihnen. Sie können am Bildschirm jede Aktion genau mitverfolgen und bei Bedarf auch eingreifen. Wir halten für alle gängigen Betriebssysteme eine passende Fernwartungssoftware zum Download bereit. Instruktionen zur Nutzung unserer Remote-Support Software erhalten Sie von uns per Telefon oder E-Mail. Klicken Sie bitte auf das für Sie zutreffende Betriebssystem. Sollten Sie sich nicht sicher sein, welcher Download für Sie zutrifft können Sie auch unserer automatische Erkennung nutzen. Unterhalb der nachfolgenden Aufzählung halten wir noch zusätzliche Lösungen für Remote-Support und Online-Meetings bereit.

Bedingungen:
RemoteSupport / Fernwartung ist eine kostenpflichtige Dienstleistung die auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von schober24.com erfolgt. Die Geschäftsbedingungen (AGB) sind jederzeit im Internet unter www.schober24.com/agb einsehbar. Sie erklären mit nachfolgender Bestätigung dass Sie diese Bedingungen akzeptieren, gelesen und verstanden haben.

Fernwartungsleistungen werden ausschließlich im Dienstvertrag (§611 BGB) erbracht. Dies bedeutet, dass unsere Leistungen nicht erfolgsabhängig erbracht werden und unsere aufgewendete Arbeitszeit auch ohne den gewünschten Erfolg zu vergüten ist. Ein Erfolg kann aufgrund der Komplexität von Hard-, Software und Systemen und unvorhersehbaren Faktoren / Abhängigkeiten schon aus der Natur der Sache nicht geschuldet werden.

Kosten und Entgelte:
23,80 EUR/AE inkl. 19% MwSt. (entspricht 20,00 EUR/AE zzgl. 19% MwSt.)
Die erste halbe Stunde wird als Mindestentgelt stets voll berechnet, danach in Arbeitseinheiten (AE) á 15 Min.
Angebrochene Arbeitseinheiten werden stets voll berechnet. Die Abrechnung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Leistungserbringung per Rechnung.

 

Erklärung der weiteren Downloads:
"RemoteHost (unattended)" lädt eine Fernwartungssoftware herunter die permanent im Hintergrund läuft und uns jederzeit den Zugriff auf entfernte Systeme ohne Interaktion des Systembesitzers ermöglicht. Diese Lösung wird z.B. für entfernte Systeme wie Serveranlagen verwendet. "MeetingJoin" lädt einen Client zur Teilnahme an Onlinepräsentationen herunter. Für "MeetingJoin" benötigen Sie zur Teilnahme an einem Meeting / Webinar einen Sitzungscode den Sie vom Initiator per Telefon / E-Mail erhalten. "Fusion Inventory" ist eine Applikation zur Inventarisierung von EDV-Systemen (Server / Clients). Mit diesem Tool werden (wenn die richtigen Parameter bei der Installation eingegeben werden) Systemdaten, Produktschlüssel und Softwaredaten regelmässig an unsere Datenbank übertragen. Diese Datenbank dient der Dokumentation von Netzwerkumgebungen unserer Kunden.